Políticas de compra y devoluciones
Políticas de Compra
Garantías
Todos nuestros productos son de excelente calidad, las prendas de ropa son de marcas de tiendas con renombre en EUA.
El cliente tiene la posibilidad de expresar su desacuerdo al correo ventas@pixietrendy.com
Las compras realizadas por el cliente, sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por nuestro sistema informático. Ante tal situación, si no es válida dicha información, no nos comprometemos a realizar entregas.
En caso de haberse facturado cargos que no correspondan con sus compras, usted deberá de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para resolver la situación. Al correo ventas@pixietrendy.com
Seguridad
Las compras realizadas por el cliente son completamente seguras ya que utilizamos la pasarela de pagos Conekta, que ha sido evaluada como una de las plataformas más seguras en México cuanto a pagos y seguridad de información del cliente.
Forma de pago:
No existen ventas a crédito todos los precios señalados son de contado.
El cliente podrá realizar su pago en cualquiera de las formas siguientes:
Depósito en Ventanilla
Tarjeta de Crédito o Débito
Trasferencia Bancaria
Pago en OXXO
Devoluciones:
Si el motivo de cambio es atribuible a Pixie Trendy, es decir, si enviamos un producto erróneo o defectuoso deberá comunicarlo al correo ventas@pixietrendy.com indicando el motivo de la devolución.
Si la mercancía recibida no es la que solicitó el cliente, la mercancía podrá ser cambiada sin costo para el cliente siempre y cuando sea por causas imputables a nosotros.
Somos una tienda de outlet, lo que significa que son prendas únicas, por lo que cuando compras una prenda sale de stock y ya no podemos venderla, en lo que llega a tu domicilio y la regresas, perdemos la oportunidad de que la prenda pueda venderse, por tal motivo si es error del cliente al elegir la prenda no hacemos cambios ni devoluciones.
Tenemos una guía de tallas para que busques la talla correcta, si tienes dudas de alguna prenda puedes comunicarte con nosotros y aclaramos todas tus dudas.
Envíos:
Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana, por favor agrega las referencias necesarias para que llegue sin problemas tu envío.
Costo de envío
Envío gratis en compras a partir de $1000 MXN.
Envío estándar $ 120 MXN a toda la república mexicana.